Полезные новости

Вы спрашивали - мы отвечаем

Оформление книги отзывов и предложений

В Управление Роспотребнадзора по г. Москве  поступают обращения граждан и вопросы от предпринимателей о порядке оформления книги отзывов и предложений. По этому вопросу даем следующие разъяснения.

Действующим законодательством Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, в том числе  утвержденными  постановлениями  Правительства Российской Федерации правилами оказания услуг и продажи товаров, определено, что исполнитель или продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая должна предоставляться потребителю по его требованию. Что же касается формы, порядка ведения и заполнения указанной книги, то эти вопросы законодательством о защите прав потребителей не регламентируются.

При этом административная ответственность субъекта предпринимательской  деятельности наступает только в случае отсутствия книги, либо ее  не выдачи потребителю.

 

Источник: сайт Роспотребнадзора

 

 


 

 

 

Получить более полную информацию можно по телефону:

+7 495 508 5384 с 10.00 до 19.00 каждый день без выходных.

Адрес: Москва, ул. Электродная, д. 8

Заявки Вы можете отправлять по адресу:

sesaudit@mail.ru

Для тех, кто считает, что каждый должен заниматься своим делом, можем порекомендовать обратиться к НАМ: профессионально, быстро и с минимальными затратами решающим данные вопросы. Если у Вас сложный случай, не пугайтесь, Мы решим любые Ваши проблемы.

Надеемся увидеть Вас в рядах наших клиентов.

PS: Доверьте свои проблемы профессионалам!